Manuales y catálogo de repuestos disponibles en línea
Acceso rápido y sencillo en línea con el portal inteligente STILL.
Fácil acceso: así es como funciona:
Encontrará un código QR en la etiqueta de fábrica de nuestros vehículos nuevos. Escaneelo con su smartphone o tableta para acceder directamente a nuestro STILL Smart Portal. Allí podrá descargar el manual completo en su idioma preferido en formato PDF.
El STILL Smart Portal también proporciona acceso a los manuales de modelos de vehículos más antiguos. Solo tiene que visitar www.still-smart.com e introducir el número de serie de su vehículo en el campo de búsqueda.
Además de los manuales de nuestros vehículos, el STILL Smart Portal incluye un catálogo de piezas de repuesto que le permite pedir de forma rápida y sencilla piezas de repuesto o accesorios para su vehículo.
Acceso digital: sus ventajas de un vistazo::
- Resolución más rápida de problemas: Encuentre la información que necesita al instante con la función de búsqueda, ¡se acabó el tedioso proceso de buscar página por página!
- Disponible en todo el mundo: estés donde estés, el manual siempre te acompañará en tu teléfono móvil, tableta u ordenador portátil.
- Todos los idiomas, un único punto de acceso: elija su idioma preferido y supere las barreras lingüísticas.
- Más espacio, menos papel: ahorra espacio y ayuda a proteger el medio ambiente reduciendo tu consumo de papel.
- Óptima legibilidad: personalice la visualización del manual según sus necesidades: amplíe, acerque o cambie al modo de pantalla completa.
- Siempre actualizado: con los manuales en línea, siempre dispondrá de la información más reciente. Aquí también encontrará manuales para modelos de vehículos más antiguos.
Haga clic aquí para acceder a los manuales en el STILL Smart Portal.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Qué debo hacer si necesito un manual de instrucciones?
Encontrará un código QR en la placa de características de su vehículo STILL. Escanee este código con un smartphone o una tableta para acceder a nuestro portal web. Allí podrá seleccionar el idioma que prefiera y descargar el manual en formato PDF. También puede introducir el número de serie en www.still-smart.com. Los manuales de nuestros últimos modelos de vehículos también se encuentran en la parte inferior de las páginas de productos de nuestro sitio web STILL.
2. ¿Por qué STILL está pasando a los manuales digitales?
Al pasar a los manuales digitales, contribuimos a una mayor sostenibilidad gracias a la reducción del consumo de papel y de las emisiones de CO₂. Los manuales digitales también ofrecen claras ventajas, como el multilingüismo, el acceso independiente de la ubicación y una recuperación más rápida de la información mediante funciones de búsqueda.
3. ¿Cuál es la base jurídica de este cambio?
Este cambio se ajusta al nuevo Reglamento europeo sobre máquinas (UE) 2023/1230. Esta directiva estipula que los manuales digitales deben proporcionarse de forma estándar.
4. ¿Es posible obtener el manual digital de un vehículo antiguo?
El portal STILL Smart Portal proporciona acceso a los manuales de los vehículos más antiguos. Si no hay ningún código QR en la placa de características de su vehículo, vaya a www.still-smart.com e introduzca el número de serie de su vehículo en el campo de búsqueda. En nuestro portal web hay disponibles manuales de funcionamiento digitales para todos los modelos de vehículos STILL a partir de 2016. Si no encuentra el manual que busca, póngase en contacto con su socio de servicio STILL, que estará encantado de proporcionárselo.
5. ¿Seguiré recibiendo una copia impresa del manual de instrucciones?
Por supuesto. Si prefiere una copia impresa, indíquelo al realizar su pedido. Su representante de ventas tomará nota de ello y recibirá la versión impresa sin coste alguno. En los países en los que la ley exige un manual impreso, este seguirá suministrándose de forma estándar. También se incluirá un manual impreso con los accesorios especiales para vehículos o las soluciones de baterías.
6. ¿Los manuales digitales están disponibles en diferentes idiomas?
Sí, para romper las barreras lingüísticas y aumentar la facilidad de uso, las instrucciones de funcionamiento digitales están disponibles en todos los idiomas habituales. Hay un total de 26 versiones lingüísticas: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR.
7. ¿Cómo puedo cambiar el idioma que se muestra?
Siempre se muestra el idioma predeterminado de su navegador. Antes de descargar las instrucciones de uso, puede seleccionar el idioma deseado en un menú desplegable.
8. ¿Qué ocurre con las versiones anteriores de un modelo de vehículo? ¿Puedo acceder a ediciones anteriores del manual de instrucciones?
Con los manuales de funcionamiento disponibles en línea, siempre dispondrá de la última versión. Nuestros manuales son compatibles con versiones anteriores, lo que significa que el manual actual se puede utilizar para modelos de vehículos más antiguos. Esto simplifica el manejo y reduce la necesidad de disponer de varios manuales. No obstante, si necesita el manual exacto de la fecha de entrega de su vehículo, póngase en contacto con su socio de servicio.
9. ¿Qué debo hacer si tengo dificultades para acceder al portal web digital desde mi dispositivo móvil?
Si necesita ayuda o tiene problemas para acceder a las instrucciones de uso digitales, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@still.eu. Le ayudarán con sus preguntas técnicas y le proporcionarán las instrucciones adecuadas.
10. ¿Puedo acceder al manual digital desde diferentes dispositivos, como teléfonos inteligentes, tabletas y ordenadores?
Sí, tanto el portal web como los archivos PDF están optimizados para todos los dispositivos habituales, por lo que puede acceder a ellos en cualquier momento desde cualquier dispositivo.
11. ¿Cómo puedo acceder al catálogo de repuestos de STILL?
Para acceder al catálogo de repuestos de STILL, primero regístrese en el portal STILL Smart Portal y siga las instrucciones. Una vez que haya introducido el número de serie de su vehículo, tendrá acceso directo al catálogo correspondiente.
12. ¿Dónde se encuentra el código QR en la placa de características del vehículo?
El código QR está impreso en la esquina inferior derecha de la placa de características del vehículo.
13. ¿Qué debo hacer si el código QR está dañado?
En este caso, puede introducir el número de serie de su vehículo en nuestro portal web, www.still-smart.com.